सेवा की शर्तें

11. शर्तों की स्वीकृति

FollowTurk वेबसाइट और सेवाओं तक पहुँचकर, उन्हें ब्राउज़ करके या उनका उपयोग करके, आप यह स्वीकार करते हैं कि आपने इन सेवा की शर्तों को पढ़ और समझ लिया है तथा आप इनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष या आपके अधिकार क्षेत्र में कानूनी वयस्कता की आयु होनी चाहिए। खाता बनाकर, आप यह प्रतिनिधित्व और आश्वासन देते हैं कि आप इस आयु संबंधी आवश्यकता को पूरा करते हैं।

22. परिभाषाएं

इन सेवा शर्तों में, निम्नलिखित परिभाषाएं लागू होती हैं:

• "सेवा" से तात्पर्य FollowTurk LLC द्वारा प्रदान की जाने वाली FollowTurk वेबसाइट, प्लेटफ़ॉर्म और सभी संबंधित डिजिटल सेवाओं से है।
• "उपयोगकर्ता", "आप" या "आपका" से तात्पर्य किसी भी ऐसे व्यक्ति या संस्था से है जो सेवा तक पहुँचता है या उसका उपयोग करता है।
• "डिजिटल उत्पाद" से तात्पर्य प्लेटफ़ॉर्म पर खरीद के लिए उपलब्ध किसी भी डिजिटल वस्तु, कोड, वर्चुअल मुद्रा या सेवा से है।
• "खाता" से तात्पर्य सेवा तक पहुँचने के लिए बनाई गई पंजीकृत उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से है।

33. खाता पंजीकरण और सुरक्षा

उत्पाद खरीदने या कुछ सुविधाओं तक पहुँचने के लिए, आपको एक खाता बनाना होगा। आप पंजीकरण के दौरान सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने तथा अपने खाते की जानकारी को अद्यतन रखने के लिए सहमत हैं।

अपने खाते के लॉगिन क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए केवल आप ही ज़िम्मेदार हैं। अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग की सूचना आपको तुरंत हमें देनी होगी। आपके खाते तक अनधिकृत पहुँच से उत्पन्न होने वाली किसी भी हानि के लिए FollowTurk उत्तरदायी नहीं है।

प्रत्येक व्यक्ति केवल एक ही खाता रख सकता है। एक से अधिक खाते बनाने के परिणामस्वरूप सभी संबद्ध खातों का निलंबन या समाप्ति हो सकती है।

यदि कोई उपयोगकर्ता एक से अधिक खाते संचालित करते पाया जाता है, तो सभी संबद्ध खाते बिना पूर्व सूचना के स्थायी और अपरिवर्तनीय रूप से बंद कर दिए जाएंगे। कोई अपील, पुनः सक्रियण या नए खाता पंजीकरण स्वीकार नहीं किए जाएंगे। बंद किए गए खातों में कोई भी शेष बैलेंस, लंबित ऑर्डर या अर्जित कमीशन जब्त कर लिया जाएगा। FollowTurk बहु-खाता उपयोग की पहचान के लिए IP पता विश्लेषण, डिवाइस फ़िंगरप्रिंटिंग, ब्राउज़र प्रोफाइलिंग, भुगतान विधि सहसंबंध और व्यवहार पैटर्न विश्लेषण सहित उन्नत पहचान विधियों का उपयोग करता है।

44. उत्पाद और सेवाएं

FollowTurk ऐसे डिजिटल उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करता है जो इलेक्ट्रॉनिक रूप से डिलीवर की जाती हैं। इनमें निम्नलिखित शामिल हैं, किंतु ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• गेमिंग उत्पाद, जिनमें डिजिटल कोड, इन-गेम मुद्रा (जैसे Rbx) और वर्चुअल आइटम शामिल हैं
• डिजिटल गिफ्ट कार्ड (गेमिंग प्लेटफॉर्म, Netflix, Amazon आदि)
• प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध अन्य डिजिटल वस्तुएं

उत्पादों की उपलब्धता, मूल्य निर्धारण और डिलीवरी का समय भिन्न हो सकता है। हम किसी भी समय, बिना पूर्व सूचना के, किसी भी उत्पाद या सेवा में संशोधन करने, उसे बंद करने या उसकी उपलब्धता को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

55. भुगतान शर्तें

जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो, प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित सभी कीमतें अमेरिकी डॉलर (USD) में हैं। हम निम्नलिखित भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं: क्रेडिट/डेबिट कार्ड (Visa, Mastercard), क्रिप्टोकरेंसी और खाता बैलेंस।

खरीद के समय भुगतान आवश्यक है। भुगतान सबमिट करके, आप यह प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप चुनी गई भुगतान विधि का उपयोग करने के लिए अधिकृत हैं। सभी लेन-देन सुरक्षित तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसरों के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।

अपनी खरीद के संबंध में आपके अधिकार क्षेत्र द्वारा लगाए गए किसी भी लागू कर, शुल्क या ड्यूटी के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। जब तक कानून द्वारा अपेक्षित न हो, FollowTurk बिक्री कर एकत्र या प्रेषित नहीं करता है।

66. ऑर्डर और डिलीवरी

सफल भुगतान की पुष्टि होने पर डिजिटल उत्पाद इलेक्ट्रॉनिक रूप से डिलीवर किए जाते हैं। अधिकांश ऑर्डर तुरंत पूरे किए जाते हैं; हालाँकि, उत्पाद के प्रकार और माँग के आधार पर कुछ सेवाओं के लिए 24-72 घंटे तक का अतिरिक्त प्रोसेसिंग समय आवश्यक हो सकता है।

डिलीवरी तब पूर्ण मानी जाती है जब डिजिटल उत्पाद या सेवा आपके खाते में उपलब्ध करा दी गई हो या आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी पर डिलीवर कर दी गई हो। सभी डिलीवरी जानकारी (जैसे यूज़रनेम, प्रोफ़ाइल लिंक, ईमेल पते) की सटीकता सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

77. रिफंड नीति

हमारी रिफंड शर्तें हमारे समर्पित रिफंड नीति पेज पर विस्तार से दी गई हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप हमारी रिफंड नीति की शर्तों से सहमत होते हैं, जो संदर्भ द्वारा इन शर्तों में शामिल है। रिफंड, विवाद समाधान और आपके वैधानिक उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा कैसे की जाती है, इसकी जानकारी के लिए कृपया रिफंड नीति के साथ हमारी गोपनीयता नीति और कानूनी सूचना की समीक्षा करें।

88. निषिद्ध उपयोग

आप सहमत हैं कि आप सेवा का उपयोग किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए या किसी भी ऐसे तरीके से नहीं करेंगे जो सेवा को नुकसान पहुँचा सके, निष्क्रिय कर सके या बाधित कर सके। विशेष रूप से, आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित कार्य नहीं करेंगे:

• धोखाधड़ी के उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करना, जिसमें चोरी की गई भुगतान विधियों का उपयोग करना या चार्जबैक धोखाधड़ी करना शामिल है
• अन्य उपयोगकर्ताओं के खातों या सेवा के बुनियादी ढाँचे के किसी भी भाग तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करना
• हमारी स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना सेवा तक पहुँचने के लिए स्वचालित टूल, बॉट या स्क्रिप्ट का उपयोग करना
• सेवा के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों को बिना प्राधिकरण के पुनः बेचना या पुनः वितरित करना
• किसी भी लागू स्थानीय, राज्य, राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय कानून या विनियम का उल्लंघन करना

99. बौद्धिक संपदा

FollowTurk प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित सभी सामग्री, ट्रेडमार्क, लोगो और बौद्धिक संपदा FollowTurk LLC या उसके लाइसेंसदाताओं की संपत्ति हैं। स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना आप प्लेटफ़ॉर्म की किसी भी सामग्री की प्रतिलिपि, पुनरुत्पादन या वितरण नहीं कर सकते, न ही उससे व्युत्पन्न कृतियाँ बना सकते हैं।

1010. सहयोगी कार्यक्रम

FollowTurk एक एफिलिएट प्रोग्राम प्रदान करता है, जो उपयोगकर्ताओं को नए ग्राहकों को रेफर करके कमीशन कमाने की सुविधा देता है। एफिलिएट प्रोग्राम में भागीदारी अतिरिक्त शर्तों के अधीन है, जिनमें आपके खाता डैशबोर्ड में प्रदर्शित न्यूनतम निकासी सीमाएँ और कमीशन दरें शामिल हैं।

इन शर्तों के उल्लंघन, धोखाधड़ीपूर्ण गतिविधि या स्व-रेफरल के कारण FollowTurk किसी भी समय कमीशन दरों में संशोधन करने, एफिलिएट खातों को निलंबित करने या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

FollowTurk एफिलिएट गतिविधि की निगरानी के लिए लेनदेन पैटर्न विश्लेषण और व्यवहार प्रोफाइलिंग सहित उद्योग-मानक धोखाधड़ी पहचान प्रणालियों का उपयोग करता है। सभी एफिलिएट लेनदेन किसी भी समय समीक्षा और ऑडिट के अधीन हैं।

1111. दायित्व सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, FOLLOWTURK LLC सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाली या उससे संबंधित किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें लाभ, डेटा या साख की हानि शामिल है, किंतु यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

हमारे डिजिटल उत्पाद (जैसे गिफ्ट कार्ड, इन-गेम करेंसी कोड और इसी प्रकार की रिडीम की जा सकने वाली वस्तुएं) "वितरित रूप में" प्रदान किए जाते हैं। हम गारंटी देते हैं कि आपको प्राप्त होने वाला कोड या वस्तु डिलीवरी के समय मान्य और उपयोग योग्य है। सफल डिलीवरी के बाद, आप उत्पाद को सीधे जारीकर्ता प्रदाता की प्रणाली में रिडीम करते हैं, और FollowTurk इस बात को नियंत्रित नहीं करता कि वह तृतीय-पक्ष प्रणाली अपनी स्वयं की सेवा शर्तों को कैसे लागू करती है।

सेवा के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे के लिए आपके प्रति हमारा कुल दायित्व उस विशिष्ट उत्पाद या सेवा के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगा, जिससे वह दावा उत्पन्न हुआ है।

1212. पहचान सत्यापन (KYC)

FollowTurk किसी भी समय किसी भी उपयोगकर्ता से पहचान सत्यापन (Know Your Customer / KYC) का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, विशेष रूप से जब संदिग्ध या असामान्य खाता गतिविधि का पता लगाया जाता है। यह सत्यापन धोखाधड़ी को रोकने, लागू कानूनों और विनियमों के अनुपालन को सुनिश्चित करने और प्लेटफ़ॉर्म के सभी उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करने के लिए किया जाता है।

जब KYC सत्यापन का अनुरोध किया जाता है, तो आपका खाता सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने तक अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया जाएगा। आपको 24 घंटों के भीतर निम्न दस्तावेज़ जमा करने होंगे:

• सरकार द्वारा जारी फोटो ID (आगे और वैकल्पिक रूप से पीछे)
• अपने ID दस्तावेज़ को पकड़े हुए एक सेल्फी
• लेनदेन के लिए उपयोग किए गए भुगतान कार्ड की एक तस्वीर (सुरक्षा के लिए कार्ड नंबर आंशिक रूप से छुपाया जा सकता है)

24 घंटे की समय सीमा के भीतर KYC सत्यापन पूरा करने में विफलता का परिणाम स्थायी खाता निलंबन और किसी भी लंबित जमा का स्वचालित रिफंड होगा। FollowTurk भी प्रस्तुत दस्तावेज़ों को अस्वीकार कर सकता है और पुन: सबमिशन का अनुरोध कर सकता है यदि दस्तावेज़ अस्पष्ट, अमान्य हैं या सत्यापन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं।

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि FollowTurk अपने एकमात्र विवेक से पहचान सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है, और अनुपालन में विफलता खाता समाप्ति का कारण बन सकती है।

1313. समाप्ति

FollowTurk किसी भी समय, सूचना के साथ या उसके बिना, ऐसे आचरण के लिए आपके खाते को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसे हम इन सेवा की शर्तों का उल्लंघन, अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए हानिकारक या अन्यथा आपत्तिजनक मानते हैं।

समाप्ति होने पर, सेवा का उपयोग करने का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाएगा। यदि समाप्ति इन शर्तों के उल्लंघन के कारण हुई है, तो खाते में शेष कोई भी बैलेंस ज़ब्त किया जा सकता है। यदि आप अपना खाता हटाना चाहते हैं, तो आप हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।

1414. लागू कानून और विवाद समाधान

ये सेवा की शर्तें संयुक्त राज्य अमेरिका के Delaware राज्य के कानूनों द्वारा शासित होंगी और उन्हीं के अनुसार इनका अर्थ लगाया जाएगा, इसके कानूनों के टकराव संबंधी प्रावधानों की परवाह किए बिना।

इन शर्तों या सेवा से उत्पन्न होने वाले या उनसे संबंधित किसी भी विवाद को पहले सद्भावपूर्ण बातचीत के माध्यम से सुलझाने का प्रयास किया जाएगा। यदि कोई समाधान नहीं निकलता है, तो विवादों को New York, NY में American Arbitration Association (AAA) के नियमों के अनुसार बाध्यकारी मध्यस्थता (आर्बिट्रेशन) के लिए प्रस्तुत किया जाएगा।

1515. शर्तों में परिवर्तन

हम किसी भी समय इन सेवा की शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही तत्काल प्रभावी हो जाएँगे। किसी भी परिवर्तन के बाद आपके द्वारा सेवा का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा। हम आपको इन शर्तों की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

1616. संपर्क जानकारी

यदि इन सेवा की शर्तों के संबंध में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• FollowTurk LTD — कंपनी संख्या 17160355, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, England & Wales
• FollowTurk LLC — 169 Madison Ave STE 11534 Unit 301, New York, NY 10016, Delaware, USA
• ईमेल: [email protected]
• कानूनी पत्राचार: [email protected]