कानूनी सूचना

11. कानूनी संस्थाएं

FollowTurk प्लेटफ़ॉर्म साझा स्वामित्व के तहत दो कानूनी संस्थाओं द्वारा संचालित होता है, प्रत्येक आपके क्षेत्र और चुनी गई भुगतान विधि के आधार पर सेवा के विशिष्ट पहलुओं के लिए ज़िम्मेदार है:

FollowTurk LTD

• कानूनी नाम: FOLLOWTURK LTD
• कंपनी संख्या: 17160355
• कंपनी प्रकार: निजी सीमित कंपनी (Limited by Shares)
• अधिकार क्षेत्र: इंग्लैंड और वेल्स, यूनाइटेड किंगडम
• पंजीकृत कार्यालय: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, यूनाइटेड किंगडम
• यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम और अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए प्राथमिक संचालन संस्था
• इन क्षेत्रों में कार्ड, बैंक ट्रांसफर, या PayPal द्वारा भुगतान किए गए सभी ऑर्डर के लिए अनुबंध करने वाला पक्ष
• कानूनी पत्राचार: [email protected]

FollowTurk LLC

• डेलावेयर राज्य, संयुक्त राज्य अमेरिका में पंजीकृत
• पंजीकृत कार्यालय: 169 Madison Ave STE 11534 Unit 301, New York, NY 10016, USA
• संयुक्त राज्य अमेरिका के ग्राहकों और USD-निरूपित लेनदेन के लिए संचालन इकाई
• अमेरिकी भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से संसाधित ऑर्डर के लिए अनुबंध करने वाला पक्ष
• संपर्क: [email protected]

22. समूह संरचना

FollowTurk LTD और FollowTurk LLC संबद्ध कंपनियां हैं जो संयुक्त रूप से followturk.com प्लेटफ़ॉर्म संचालित करती हैं। प्रत्येक संस्था अलग से निगमित है, अपने स्वयं के बैंक खाते रखती है, और अपने अधिकार क्षेत्र में अनुपालन के लिए ज़िम्मेदार है। डेटा संरक्षण उद्देश्यों के लिए (GDPR अनुच्छेद 26), दोनों संस्थाएं कुछ सीमा-पार प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए संयुक्त डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करती हैं।

33. कौन सी संस्था आपकी प्रतिपक्ष है?

आपके साथ अनुबंध करने वाली कानूनी इकाई आपके द्वारा चेकआउट पर चुनी गई भुगतान विधि और आपके निवास के देश से निर्धारित होती है:

• कार्ड, PayPal, बैंक ट्रांसफर, Mollie, Stripe (EU/UK) — FollowTurk LTD
• तुर्की कार्ड (Shopier / PayTR / Ödesin) — FollowTurk LTD
• अमेरिका-आधारित कार्ड प्रोसेसर — FollowTurk LLC
• क्रिप्टोकरेंसी (NowPayments / Cryptomus / Heleket) — FollowTurk LTD

सटीक संस्था आपके खरीद के बाद प्राप्त रसीद और चालान पर मुद्रित होगी।

44. नियामक जानकारी

हम बैंक, निवेश सेवा प्रदाता या लाइसेंस प्राप्त वित्तीय संस्थान नहीं हैं। हम डिजिटल सामान और डिजिटल मार्केटिंग सेवाएं प्रदान करते हैं। जहां लागू हो, हम PCI DSS प्रमाणित भुगतान प्रोसेसर के साथ सहयोग करते हैं और अपनी गतिविधियों से संबंधित AML/KYC आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं।

55. ट्रेडमार्क

"FollowTurk" और हमारे लोगो FollowTurk LTD के ट्रेडमार्क हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित अन्य सभी ब्रांड नाम, लोगो और ट्रेडमार्क उनके संबंधित मालिकों की संपत्ति हैं और केवल वर्णनात्मक उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाते हैं। जब तक स्पष्ट रूप से नहीं कहा जाता, हम इन तीसरे पक्षों से संबद्ध, अनुमोदित या प्रायोजित नहीं हैं।

66. बाहरी लिंक

हमारी वेबसाइट में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम इन बाहरी साइटों की सामग्री, गोपनीयता प्रथाओं या सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। उन्हें एक्सेस करना आपके स्वयं के विवेक पर है।

77. शिकायतें और विवाद समाधान

हम हर शिकायत को गंभीरता से लेते हैं। कृपया पहले हमसे [email protected] पर संपर्क करें — हमारा लक्ष्य सभी मुद्दों को 48 घंटों के भीतर हल करना है। यदि हम आपकी शिकायत हल करने में असमर्थ हैं, तो EU उपभोक्ता https://ec.europa.eu/consumers/odr पर यूरोपीय आयोग ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं। यूके के उपभोक्ताओं को अपने स्थानीय Trading Standards कार्यालय में शिकायतें संदर्भित करने का अधिकार है।

88. संपर्क करें

कानूनी पत्राचार और औपचारिक नोटिस के लिए, कृपया [email protected] का उपयोग करें। ग्राहक सहायता के लिए, कृपया [email protected] का उपयोग करें या अपने खाता डैशबोर्ड के माध्यम से टिकट जमा करें।